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客户投诉有损企业的形象,但是通过处理投诉,能够变“不利”为“有利”,化解客户投诉,使客户满意
A、正确;
B、错误
发布时间:
2025-05-27 14:41:34
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正确
相关试题
1.
客户投诉有损企业的形象,但是通过处理投诉,能够变“不利”为“有利”,化解客户投诉,使客户满意
2.
客户服务中心的客户投诉处理,包括受理客户反馈与投诉、处理客户投诉和客户回访等。
3.
中国移动集团客户投诉受理热线为7×24小时投诉受理热线,受理()客户的投诉。
4.
简述客户投诉处理流程
5.
客户投诉对企业有何意义?
6.
客户投诉按照投诉有效性分为产品质量投诉和服务质量投诉
7.
企业应有专人负责用户投诉处理,并详细记录客户投诉内容。()
8.
银行客户投诉处理流程是什么?
9.
后台投诉处理人员应及时对客户投诉的内容进行处理,并按照规定时限向客户反馈,以便客户知晓投诉事项已经在处理或是处理进度,从而避免投诉升级。
10.
为快速、有效解决客户投诉,避免投诉升级或重复投诉,各服务渠道一定要在规定时限内解决客户投诉。
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