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支行组织开展的服务总结培训,内容包括服务礼仪、( )、服务文化、投诉处理等,记录完整。


A、服务流程
B、营销话术
C、服务标准
D、服务制度

发布时间:2025-05-12 20:46:36
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答案:ACD
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