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在现代农产品市场中,客户服务的质量直接影响到客户的满意度与销售业绩。以下哪些因素能有效提高农产品客户服务中的答疑质量,从而提升客户满意度和销售额?(可多选)


A、提供详细的产品信息,使客户在购买前能够充分了解产品特点。
B、及时响应客户的疑问,减少客户等待的时间,提高服务效率。
C、仅在客户主动询问时才提供服务,避免打扰客户。
D、收集客户的反馈意见,持续改进服务流程和产品质量。
E、培训客服人员,使其具备专业知识,能够针对客户问题提供专业解答。
F、通过社交媒体主动与客户沟通,了解客户需求和疑虑。

发布时间:2025-07-24 12:49:41
推荐参考答案 ( 由 快搜搜题库 官方老师解答 )
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答案:提供详细的产品信息,使客户在购买前能够充分了解产品特点。 ■及时响应客户的疑问,减少客户等待的时间,提高服务效率。 ■收集客户的反馈意见,持续改进服务流程和产品质量。 ■培训客服人员,使其具备专业知识,能够针对客户问题提供专业解答。 ■通过社交媒体主动与客户沟通,了解客户需求和疑虑。
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