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旅游接待业服务质量的五个维度是( )、( )、( )、情感移人和有形性。
旅游接待业服务质量的五个维度是( )、( )、( )、情感移人和有形性。
发布时间:
2024-12-07 23:35:47
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(
由 快搜搜题库 官方老师解答 )
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答案:
可靠性 |迅速反应性 |可信性
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旅游接待业服务质量的五个维度是( )、( )、( )、情感移人和有形性。
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旅游接待业服务质量的五个维度
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旅游接待业服务质量
4.
(多选题,2.0分) 下列选项影响旅游接待业服务质量维度的是( )。
5.
旅游接待业有形产品质量包括( )。
6.
服务质量满意度评价模型—SERVQUAL模型,衡量服务质量有五个维度:有形性、可靠性、
7.
旅游接待业服务质量的特点
8.
能够体现旅游接待业有形产品质量的是( )
9.
旅游接待业服务质量的特点有( )
10.
评价服务质量的五个基本方面为: 可靠性、响应性、保证性、移情性、有形性。
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