“始于识别顾客的需要，终于满足顾客的需要”是对( )的质量管理的概括。
A、
A、全员;
B、
B、全过程 ;
C、
C、全企业;
D、
D、多方法
发布时间：2024-10-17 11:14:00
请在 下方输入 要搜索的题目：
推荐参考答案 (
由 快搜搜题库 官方老师解答 )
答案：B．全过程
相关试题
- 1.“始于识别顾客的需要，终于满足顾客的需要”是对( )的质量管理的概括。
- 2.(1分) 全面质量管理要“始于识别顾客需求，终于满足顾客需求”。
- 3.是以满足顾客需求为出发点的，即“顾客需要什么，就生产什么”。
- 4.质量不仅要满足顾客和用户的需要,而且要考虑的需要
- 5.企业需要不断地研究顾客的需求，不断研发新的产品以满足顾客的需求。
- 6.满足市场的需要，创造满意的顾客，是企业最为基本的（ ）。
- 7.服务质量特性中（）是指顾客在接受服务过程中满足精神需要的程度。顾客期望得到
- 8.顾客满意是需求集成的结果，而各种需求对顾客的需要度不同，即对顾客满意的贡献不同。（）
- 9.服务质量特性中（）是指顾客在接受服务过程中满足精神需要的程度。顾客期望得到一个自由
- 10.商家给顾客发VIP卡是为了迎合顾客的()需要
