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顾客在接受产品和服务过程中期望值被满足程度的感受()
、是
B、否
发布时间:
2024-10-09 13:25:06
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注册建筑师
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(
由 快搜搜题库 官方老师解答 )
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答案:
是
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1.
顾客在接受产品和服务过程中期望值被满足程度的感受()
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质量是指产品或服务满足顾客需求的程度的感受。( )
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质量是指产品或服务满足顾客需求的程度的感受。
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服务质量特性中()是指顾客在接受服务过程中满足精神需要的程度。顾客期望得到
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服务质量特性中()是指顾客在接受服务过程中满足精神需要的程度。顾客期望得到一个自由
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服务质量特性中的文明性是指顾客在接受服务过程中满足精神需要的程度。( )
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服务质量特性中()是指顾客在接受服务过程中满足精神需要的程度。顾客期望得到一个()、()、()、()和()的气氛。
8.
质量是指产品满足顾客需求的程度。
9.
日本质量专家Kano依照顾客的感受及满足顾客要求的程度把质量分为
10.
竞争战略的目的提供满足顾客需求的产品和服务,占据竞争优势。
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