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陈瑞(2024)从人性化服务的视角出发,探讨了酒店管理策略的创新,认为服务的细致化和个性化能够显著提升客户的满意度和忠诚度。

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发布时间:2025-06-11 00:46:39
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答案:陈瑞(2024)
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