客服在跟客户交流时，对方不肯承担运费，客服应该如何处理？（)
A、
A、· 威胁客户让其承担运费;
B、
B、· 告知客户退换货的相关规则，跟客户协商运费问题;
C、
C、· 如果客户不承担运费，就不给办理退换货服务操作;
D、
D、· 让客户以到付方式寄回
发布时间：2025-06-20 23:59:30
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答案：B、· 告知客户退换货的相关规则，跟客户协商运费问题
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