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(单选题,1.0分) 旅游接待业全面质量管理的对象是( )。
A、 全过程
B、 全方法
C、 全方位
D、 全体成员
发布时间:
2024-12-05 10:04:29
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(
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答案:
C
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1.
(单选题,1.0分) 旅游接待业全面质量管理的对象是( )。
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(单选题,1.0分) 旅游接待业顾客生命周期不包括( )。
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(单选题,1.0分) 旅游接待业赖以生存的物质基础是( )。
5.
(单选题,1.0分) 旅游接待业服务质量管理的基本原则是( )。
6.
(单选题,1.0分) 旅游接待业服务质量管理的原则不包括( )。
7.
(单选题,1.0分) 旅游接待业服务质量管理的客体不包括( )。
8.
旅游接待业全面质量管理的主体是(),全面质量管理的对象是(),全面质量管理的方法是(),全面质量管理的过程是(),全面质量管理的目标是()。
9.
旅游接待业全面质量管理的内容
10.
(单选题,1.0分) 下列属于旅游接待业顾客生命周期的有( )。
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