服务只与为顾客提供的有形产品相关。（ ）
A、对
B、错
发布时间：2025-06-06 15:08:00
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答案：错
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- 1.服务只与为顾客提供的有形产品相关。（ ）
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- 3.有形产品指产品相关的额外服务与利益，如配送和信用、产品支持、售后服务、质量保证。
- 4.核心产品是顾客购买有形产品时所获得的全部服务和利益，包括提供信贷、免费送货、安装、售后服务等。（ ）
- 5.相对于有形产品来说，服务通常（
- 6.相对于有形产品来说，服务通常
- 7.()是顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益，包括提供信贷、免费送货、质量保证、安装、售后服务等。
- 8.有形服务劳动的对象是物质产品。（ ）
- 9.( ) 是指完成交易之后为顾客提供的服务。主要包括产品的技术支持和技术服务及为客户提供的增值服务。
- 10.与有形产品相比，消费者在购买服务时面临的风险更大。( )
