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客户体验远低于客户期望值则客户不满意。
A、正确;
B、错误
发布时间:
2025-06-13 15:02:08
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(
由 快搜搜题库 官方老师解答 )
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正确
相关试题
1.
客户体验远低于客户期望值则客户不满意。
2.
论述客户期望值、服务质量和客户满意度之间的关系。
3.
影响客户满意度俩大因素期望值、体验值。A.正确B.错误
4.
客户服务部门主要代表客户,更多聚焦于客户的体验质量感知。
5.
网店客服对提升客户满意度、客户体验和吸引客户方面没有作用。
6.
心级客户体验:
7.
一个追求:一切为了客户包含一切以客户需求为核心、改善客户体验为上、提升客户价值为上
8.
客户服务的首要原则是()。A、提供满意服务B、以客户为中心C、提供客户体验D、倾听客户需求
9.
【单选题】按照客户的状态,可将客户划分为非客户、潜在客户、现实客户和流失客户,其中()为有效客户状态类型。 A. 潜在客户、现实客户 B. 非客户、现实客户 C. 潜在客户、流失客户 D.
10.
及时有效的客户服务能够显著减少客户的负面评价,并提升客户的整体体验。
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