客户满意度是客户的一种感觉状态
客户满意度是客户的一种感觉状态
发布时间：2025-06-07 18:10:33
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答案：正确
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- 1.客户满意度是客户的一种感觉状态
- 2.客户满意度必然导致客户的忠诚,客户满意度是一种心理的满足,是客户在消费后所表露出的态度。( )
- 3.客户满意度是客户忠诚的基础，因此只要提升客户满意度，就可以提升客户的忠诚度。
- 4.客户满意度分为客户满意度回访和客户满意度调查。A.正确B.错误
- 5.物流客户满意度进行测评的程序不包括（）。A、进行客户满意度调查B、确认改进效果，不断提高客户满意度水平C、预测客户需求D、进行客户满意度对比分析
- 6.客户满意度调查:
- 7.客户满意度调查
- 8.（ ）是提高客户感知价值和客户满意度的基础。
- 9.客户满意度高有助于提高客户忠诚度。（）
- 10.客户忠诚度与客户满意度的区别在于：
