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上班时,如有电话打给客人,应立即通知客人接电话。( )
上班时,如有电话打给客人,应立即通知客人接电话。( )
发布时间:
2025-06-28 11:49:08
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人力资源管理师
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(
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错误
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1.
上班时,如有电话打给客人,应立即通知客人接电话。
2.
上班时,如有电话打给客人,应立即通知客人接电话。( )
3.
客人来访时客人先伸手。
4.
给客人更换房间时,记得要把客人之前入住过的房间更改房态
5.
在客人准备点菜时,服务员应立即走上前询问:( )。
6.
进行介绍时,应先将主人介绍给客人
7.
如遇到客人的电话信号不好时,接听者可以( )。
8.
当自己于听电话,而又有客人来到面前时,怎么办?
9.
客房服务员在清扫的过程中,遇到客人回到房间,应立即退出房间请客人休息。
10.
为客人进行电话预定时,确认前要重复客人的预订信息,以确保准确
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