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在乘客投诉的过程中,工作人员可以随意打断乘客,以劝说乘客为主。( )
A、对
B、错
发布时间:
2025-07-14 16:45:42
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(
由 快搜搜题库 官方老师解答 )
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答案:
错
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1.
在乘客投诉的过程中,工作人员可以随意打断乘客,以劝说乘客为主。( )
2.
对受理的乘客投诉,应在( )处理完毕,并将处理结果告知乘客。
3.
乘客正在上车过程中,车辆突然起动,导致乘客摔伤。此时,乘客不属于车上人员。
4.
遇到堵车,乘客要求下车时可以拒绝乘客。
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事发车站广播通知本站乘客紧急疏散,组织工作人员引导乘客尽快疏散出站及救助乘客。
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哪些情况下地铁工作人员可以拒绝乘客进站?
7.
按照乘客表达方式的不同,投诉可分为( )
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在飞行中如有空余座位,乘客可以随意更换座位。
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当乘客需求与运输安全有矛盾时,应以满足乘客需求为主。
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