对受理的乘客投诉，应在（ ）处理完毕，并将处理结果告知乘客。
对受理的乘客投诉，应在（ ）处理完毕，并将处理结果告知乘客。
发布时间：2025-05-09 19:35:15
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- 1.对受理的乘客投诉，应在（ ）处理完毕，并将处理结果告知乘客。
- 2.网约车平台公司对应建立服务评价体系和乘客投诉处理制度，设置固定电话受理乘客投诉，并及时开展调查处理，对乘客的投诉应当自受理之日起 5 日内调查处理完毕。
- 3.在乘客投诉的过程中，工作人员可以随意打断乘客，以劝说乘客为主。（ ）
- 4.）∶全媒体客服平台和车站所有受理的投诉类乘客事务，受理部门必须百分百回复乘客，并做好跟踪和台帐记录。
- 5.按照乘客表达方式的不同，投诉可分为（ ）
- 6.9.26 兴隆铺站乘客投诉事件
- 7.对待乘客投诉的态度不正确的有（ ）
- 8.7出租汽车服务评价指标中，要求乘客投诉处理率和乘客满意率均达到100%。
- 9.三类有责乘客投诉包含以下哪些行为？（ ）。
- 10.投诉回访指投诉处理完毕后，在合适的时间通过适当的方式同客户接触，了解客户对处理结果的意见与建议。
