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应对客户投诉的方法有
应对客户投诉的方法有
发布时间:
2025-05-20 19:25:44
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法律职业资格
推荐参考答案
(
由 快搜搜题库 官方老师解答 )
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答案:
转化法让客户发泄法主动解决问题、承认错误法委婉否认法
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1.
应对客户投诉的方法有
2.
客户投诉有哪些等级?
3.
投诉客户类型有哪几种?()
4.
客户服务中心的客户投诉处理,包括受理客户反馈与投诉、处理客户投诉和客户回访等。
5.
如果客户投诉的问题是己方的责任,常用的处理方法有哪些?(多选题)
6.
客户投诉按照投诉有效性分为产品质量投诉和服务质量投诉
7.
客户投诉有损企业的形象,但是通过处理投诉,能够变“不利”为“有利”,化解客户投诉,使客户满意
8.
建立客户投诉部门,专人负责客户投诉,积极、妥善地解决客户投诉等是实施关系营销的重点。对
9.
客户投诉处理中采取行动的技巧有哪些?
10.
客户投诉中客户投诉的登记,由客服代表详细记录的内容包括()。
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