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客户投诉的心理有哪些?
客户投诉的心理有哪些?
发布时间:
2025-08-21 15:00:56
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人力资源管理师
推荐参考答案
(
由 快搜搜题库 官方老师解答 )
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答案:
①期待问题尽快解决的心理;②渴望得到尊重的心理;③希望得到适当补偿的心理;④发泄不满情绪的心理;⑤和他人交流投诉经历的心理。
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应对客户投诉的方法有
7.
客户投诉专员的岗位职责有( )
8.
处理客户投诉的方法有( )
9.
客户服务中心的客户投诉处理,包括受理客户反馈与投诉、处理客户投诉和客户回访等。
10.
当有客户投诉.不满和纠纷发生时,工作人员应对正在服务的客户致歉后第一时间处理投诉客户
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