客户投诉处理中对于要求快速处理的投诉者应如何处理？
客户投诉处理中对于要求快速处理的投诉者应如何处理？
发布时间：2025-05-29 14:46:20
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答案：这些客户是没有耐性的，他要求一切事情都必须尽快得到满足。其处理方法为：跟客户解释凡事都需要对出现问题的原因作出调查和排查，并且需要不同部门间的协调处理，这些都需要时间，请客户理解和谅解，不要对客户做出一些在时间上不可能的承诺及保证。
相关试题
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- 3.客户服务中心的客户投诉处理，包括受理客户反馈与投诉、处理客户投诉和客户回访等。
- 4.如果客户提出的要求超出投诉处理人员的职权的要求，客户投诉处理人员仍应当场予以回绝
- 5.后台投诉处理人员应及时对客户投诉的内容进行处理，并按照规定时限向客户反馈，以便客户知晓投诉事项已经在处理或是处理进度，从而避免投诉升级。
- 6.客户投诉处理程序：（ ）
- 7.遇到客人投诉，应如何处理？
- 8.简述客户投诉处理流程
- 9.如何处理客人投诉？
- 10.处理客户投诉时，如果超出处理权限，应按照投诉处理流程（），并随时跟进，直至（）。
