企业对客户进行分级的原因有哪些？（多选题）A、不同客户带来的价值不同B、企业有限的资源不能平均分配C、客户分级是客户沟通、客户满意的基础
企业对客户进行分级的原因有哪些？（多选题）
A、不同客户带来的价值不同
B、企业有限的资源不能平均分配
C、客户分级是客户沟通、客户满意的基础
发布时间：2026-02-14 23:15:40
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答案：ABC
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- 2.维护客户关系包含五个环节：1.对客户信息的掌握；2.对客户的分级；3.与客户沟通；4.让客户满意；5.（ ）。
- 3.【多选题】客户关系建立阶段需要经过()环节 A. 客户沟通 B. 客户选择 C. 客户开发 D. 客户分级
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- 5.销售人员要对客户进行分级，C类客户为______
- 6.[单选] 企业同客户的每一次互动都是从这个客户获得重要信息的机会，获得信息主要是（）。A . 客户满意和客户忠诚B . 客户需求和潜在价值C . 客户抱怨和客户价值D . 客户偏好和客户需求
- 7.（）是让企业认识哪些是企业的潜在和现实客户、这些客户有哪些具体的特征和信息，了解这个客户与那个客户有何不同。
- 8.从企业与客户之间的关系将客户进行分类，客户有
- 9.（ ）是将企业的客户作为最重要的企业资源，通过企业与客户之间的管理机制完善的客户服务，提高客户满意度，吸引更多的客户。
- 10.按照客户价值分类，可以把快递企业客户群分为（A类客户）、主要客户（B类客户）、（C类客户）三个类别。
