下列关于12345工单转办投诉说法

A、
12366收到12345转来（或通过批量导入方式 导入）的投诉工单时，工单分派人员应结合 12366受理范围在1个工作日内进行初步判 断。如属于纳税服务投诉，应转纳税服务投 诉受理部门
B、 对属于纳税服务投诉的，工单分派人员应于 当日传递给纳税服务投诉受理部门
C、纳税服务投诉受理部门收到投诉工单后，应 按照《国家税务总局关于修订〈纳税服务投 诉管理办法〉的公告》（国家税务总局公告 2019年第27号）的要求，及时回复纳税人, 同时将处理结果反馈至12366主管部门
D、对不属于纳税服务投诉的，应注明理由并于 收到工单的1个工作日内退回12366主管部 门，由12366进一步处理
E、系统自动（或通过人工操作方式）向12345 反馈工单办结结果