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与顾客有效的沟通、将顾客最关心的事放在心上的态度这体现了服务质量的()特性
A、响应性;
B、可靠性;
C、保证性;
D、有形性
发布时间:
2024-11-30 18:51:40
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推荐参考答案
(
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答案:
保证性
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与顾客有效的沟通、将顾客最关心的事放在心上的态度这体现了服务质量的()特性
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连锁企业提供的顾客服务质量与 有关。
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连锁企业提供的顾客服务质量与有关
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对顾客笑脸相迎,体现了服务的
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服务质量特性中()是指顾客在接受服务过程中满足精神需要的程度。顾客期望得到
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“物有所值”,体现了酒店前厅服务质量的 特性
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根据质量特性与顾客满意之间的关系 ,将主要质量特性分为( )。
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对顾客要笑脸相迎,体现了服务的( )。
9.
对顾客要笑脸相迎,体现了服务的
10.
处理顾客投诉的态度?
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