在客户关系管理中，客户的满意度是由以下（ ）两个因素决定的。
A、客户的可感知效果;
B、客户的抱怨;
C、客户的忠诚 ;
D、客户的期望
发布时间：2025-05-17 19:48:34
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答案：客户的可感知效果; 客户的期望
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