为什么说处理客人投诉具有重要的意义?
为什么说处理客人投诉具有重要的意义?
发布时间：2025-08-09 05:28:52
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答案：答:(1)宾客投诉是对酒店所提供的产品和服务的信息反馈,是对酒店设施、设备、服务质量的变相检测;(2)从营销的角度讲,客人投诉表明其在意酒店,在酒店的消费时有意识的。
