【简答题】酒店在处理客人投诉时的方法? (20.0分)
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发布时间：2025-05-13 11:14:13
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推荐参考答案 (
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答案：1.仔细倾听,保持冷静 2.高度重视 3.尊重客人 4.调查和了解 5.迅速答复 6.积极改进 7.记录在案
