答案:知识管理的特征包括:
(1)知识管理的无形性
知识资源无形且不易管理。创造知识、分享知识的过程更多的是一种无形的活动,它不易被监控,也无法以外力强迫。知识资产的这种无形性使得传统的财务会计方法难以对知识管理做出有效评价。
(2)知识管理的创新性
知识的创新、管理方式的创新是知识管理的重要特征,因为知识管理就是通过有效的管理来提高组织的应变和创新能力。
(3)知识管理的市场性
①知识管理应针对市场,而不是知识体系本身。知识的所有者希望有效利用知识,并实现其市场价值的最大化。
②知识管理也必须面向应用领域,必须将知识“市场化”或“实用化”,使知识的潜在使用者能够了解其应用价值或生产力,并将知识用于价值创造之中。