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问题一:假如你是检测站工作人员张俊,请完成下列任务:针对材料 2 中李先生的投诉,领导让你召集涉诉双方面对面协商解决,你将如何尽量促成双方和解?要求:定位准确,目的明确,措施具体、有效。字数在 300 字以内。

问题一:假如你是检测站工作人员张俊,请完成下列任务:针对材料 2 中李先生的投诉,领导让你召集涉诉双方面对面协商解决,你将如何尽量促成双方和解?要求:定位准确,目的明确,措施具体、有效。字数在 300 字以内。

发布时间:2025-03-20 17:37:13
推荐参考答案 ( 由 快搜搜题库 官方老师解答 )
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答案:一、与环境监察执法大队负责人同时出面将涉诉双方邀请到投诉处理办公室,对李先生的处境表示同情,安抚李先生的情绪。 二、向李先生耐心解读国家噪声标准、监测站工作职责与流程,并将监测记录如实反馈,承认之前存在监测不全面的情况,承诺今后及时处理与反馈,保证监测结果的全面性、准确性,争取李先生的理解。 三、向运营商说明李先生患有心脏病的实际情况,反馈监测结果,明确其存在噪声超标的事实,让运营商意识到自身问题,责令其停止作业或进行降噪处理。 四、建议运营商提高白天工作效率,减少夜间作业,并做好长效监督,督促其限期整改,有问题及时处理。
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