根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭提出的“KANO模型”中，将质量特性分为（ ）
A、 基本性质量特性
B、 期望型质量特性
C、 魅力型质量特性
D、 精益型质量特性
发布时间：2024-09-23 13:56:53
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答案：ABC
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