消费者在选择和享受服务的过程中，（ ）也会影响其对服务的感知，从而影响顾客的满意度。
消费者在选择和享受服务的过程中，（ ）也会影响其对服务的感知，从而影响顾客的满意度。
发布时间：2025-03-27 22:44:33
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答案：自身的情感
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- 9.顾客对服务的预期质量，通常要受_________因素的影响。（）
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