顾客满意度测评工作的流程可分为以下哪几个步骤（ ）。
A、制定顾客满意度调研计划
B、确定实施单位
C、识别顾客
D、设计调查问卷
E、实施满意度调查访问
F、调查结果分析和研究
发布时间：2025-05-14 12:47:57
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答案：制定顾客满意度调研计划 ■确定实施单位 ■识别顾客 ■设计调查问卷 ■实施满意度调查访问 ■调查结果分析和研究
