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在客户向客户服务人员投诉时,客户服务人员的首要的工作是( )。
A、记录投诉内容
B、有效倾听客户投诉
C、表示道歉
D、提出解决方案
发布时间:
2025-06-09 12:17:19
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消防工程师
推荐参考答案
(
由 快搜搜题库 官方老师解答 )
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答案:
有效倾听客户投诉
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1.
在客户向客户服务人员投诉时,客户服务人员的首要的工作是( )。
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在客户向客户服务人员投诉时,客户服务人员的首要的工作是( )。
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