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客户让渡价值又称为客户生命周期价值,是客户总价值与总成本之间的差额。
A、正确;
B、错误
发布时间:
2025-09-04 14:40:18
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(
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答案:
错误
相关试题
1.
客户让渡价值又称为客户生命周期价值,是客户总价值与总成本之间的差额。
2.
按客户的潜在价值和当前价值,可将客户划分为四类,即高价值客户、次价值客户、、低价值客户
3.
价值满意度与成本满意度称为影响客户满意度的因素。
4.
客户价值等于客户感觉的效用( )
5.
客户终身价值
6.
客户感知价值
7.
次价值客户是最没有吸引力的一类客户。
8.
顾客让渡价值是顾客总价值与顾客总成本之和。( )
9.
客户生命周期中成熟期越长,较高客户商业价值折现的年限越多,客户终生价值越高。()A.正确B.错误
10.
CRM的核心是客户价值管理,它将客户价值分为既成价值和潜在价值,与模型价值无关。
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