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对于发泄型投诉的业主,客服人员应首先掌握业主投诉事项。( )
A、对
B、错
发布时间:
2024-12-23 01:52:14
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(
由 快搜搜题库 官方老师解答 )
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答案:
错
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对于发泄型投诉的业主,客服人员应首先掌握业主投诉事项。( )
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作为客服人员,处理客户投诉的大忌是( )
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作为客服人员,处理客户投诉的大忌是( )
4.
客户投诉的,主要包括()和投诉要求。A.投诉事件B.投诉事项C.投诉问题D.投诉制度
5.
下面不属于客服人员处理投诉操作技巧的是( )
6.
下面不属于客服人员处理投诉操作技巧的是()。
7.
消费者协会受理消费者的投诉,并对投诉事项进行()。
8.
后台投诉处理人员应及时对客户投诉的内容进行处理,并按照规定时限向客户反馈,以便客户知晓投诉事项已经在处理或是处理进度,从而避免投诉升级。
9.
消费者协会有权受理消费者投诉并对投诉事项进行?
10.
消费者协会有权受理消费者投诉并对投诉事项进行?( )
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