试述客户分类依据
试述客户分类依据
发布时间：2025-11-28 09:36:56
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答案：客户分类的主要依据包括客户关系价值、客户忠诚度和客户信用。客户关系价值简称为客户价值，指客户为供应商带来的价值或客户在供应商眼中的价值,由长期客户总收益与获取及保持客户关系的成本之差来测定；客户忠诚的判断标准主要由购买因素、成本因素、价格因素和态度因素等决
