什么是平均处理时长？
什么是平均处理时长？
发布时间：2025-06-27 04:28:08
请在 下方输入 要搜索的题目：
推荐参考答案 (
由 快搜搜题库 官方老师解答 )
答案：平均处理时长是指处理一通来话需占用客服代表的时间，一般包括：来话前的准备（如振铃）+通话时间+事后处理时间等。来话前的准备一般时间很短，且衡定，一般忽略不计。
相关试题
- 1.什么是平均处理时长？
- 2.平均通过时长
- 3.江苏信通客服平均工单处理时长约为1分钟。
- 4.平均停留时长指的是（ ）
- 5.佟咚平均响应时长指标口径包含什么消息会话？
- 6.客诉平均处理时长计算公式？( )A.客诉处理总时长/总客诉量/60B.客诉处理总时长/总客诉量C.总客诉量/客诉处理总时长/60D.总客诉量/客诉处理总时长
- 7.A、即时满意度≥90%、咨询服务时长达标率≥80%、平均响应时长30SB、即时满意度≥90%、咨询服务时长达标率≥80%、平均响应时长40SC、即时满意度≥80%、咨询服务时长达标率≥90%、平均响应时长
- 8.平均停留时长的计算公式为（）
- 9.关于视频的平均播放时长，描述正确的是
- 10.咚咚平均响应时长要求达到的目标值是多少?
