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在服务过程中,当客人要点菜单上没有的菜品时,应该直接告诉客人不能预订。
A、正确;
B、错误
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发布时间:
2025-02-05 06:41:45
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造价工程师
推荐参考答案
(
由 快搜搜题库 官方老师解答 )
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答案:
错误
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1.
在服务过程中,当客人要点菜单上没有的菜品时,应该直接告诉客人不能预订。
2.
当接到客人取消预订的要求时,预订员要问清原预订信息,在原预订单上进行标注。
3.
当客人对服务表示满意时,服务人员应( )
4.
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预订但没有正式取消预订的客人被称为( )。
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我们在乘坐轿车时,如果是专职驾驶员去接客人,那客人应该坐在
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引导客人上楼时,引导者应该走在客人的哪个方位?
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优质服务的四个境界A.标准化服务让客人满意B.个性化服务让客人惊喜C.情感化服务让客人感动D.超值化服务让客人忠诚E.定制化的服务让客人开心
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