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推荐参考答案 (
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答案：ABCD
相关试题
- 1.当你在做任何事情的时候就要想到你的客户是谁这个客户可以是()一定要有客户意识
- 2.专业技术人员在研究新的课题的时候，以及在做任何事情的时候，要有（）
- 3.客户服务人员在接到客户投诉时候，如果是别人的错，要告诉客户。
- 4.想要针对性得开发和生产自己的产品，我们在做市场调查的时候要去了解市场的哪几个方面。? 客户在哪里比较集中客户的年龄状况哪些客户是你的目标客户客户的具体需求是哪些
- 5.给客户电话时,客户说我已经有自己的供应商了,你的回复可以是既然客户表示不需要,那就挂掉电话。
- 6.处理投诉时应站在客户的角度考虑问题，急客户所急，想客户所想。
- 7.客户分为小客户、普通客户、主要客户和VIP客户，是按（ ）划分的。
- 8.当客户的需求存在差异的时候，企业可以通过深入客户生活来满足客户的需求
- 9.【单选题】按照客户的状态,可将客户划分为非客户、潜在客户、现实客户和流失客户,其中()为有效客户状态类型。 A. 潜在客户、现实客户 B. 非客户、现实客户 C. 潜在客户、流失客户 D.
- 10.服务号的客户群体是现有客户，订阅号客户群体是潜在客户。
