电子商务客户服务岗一般分为客服专员、智能客服训练师、客服主管三个阶段，其中客服专员的主要职责是（）
、及时回复客户消息
B、有效提高客户满意度
C、积极处理客户问题
D、进行用户运营与店铺推广
发布时间：2025-06-06 15:43:40
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答案：ABC
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- 5.智能产品(如店小蜜后台配置的细化和标准建立、持续优化属于()岗位的主要职责。A、智能客服训练师B、客服专员C、客服主管D、客服总监
- 6.()需要通过业务梳理、数据分析、知识挖掘、训练评测等方法，不断提升智能客服产品在业务应用过程中的解决能力。A.客服主管B.客服专员C.智能客服训练师D.售前客服
- 7.通话过程中，客户对客服专员服务提出异议，应如何表达（）
- 8.在传统的客户服务中,可分为人工客服和电子客服,当然也可细分为文字客服、视频客服和语音客服
- 9.按照客服工作流程的不同，客户服务可分为（）。A.售前客服B.售中客服C.人工客服D.售后客服
- 10.电子商务客服按形式分为
