依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映该地点15：40左右报修，但是直至18：44仍然没有工作人员到达现场，客户对此表示不满，认为影响其正常生活，要求电力公司相关部门尽快核实处理，派发意见。