客户反馈收到商品少,客服首先的判断应该是?
A、签收超过3天:婉拒客户;签收未超3天:发货件数是否拆单发货
B、确认包装清单,引导包装内外查找
C、引导联系京东核实
D、订单是否拆分发货,查看商品信息页确认有无此商品或赠品
发布时间:2025-03-22 17:31:04
A、签收超过3天:婉拒客户;签收未超3天:发货件数是否拆单发货
B、确认包装清单,引导包装内外查找
C、引导联系京东核实
D、订单是否拆分发货,查看商品信息页确认有无此商品或赠品