客人遗留物品的处理。
客人遗留物品的处理。
发布时间：2025-05-31 13:32:39
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答案：
发现客人遗留物品的时候先打电话给前厅，看客人是否已经结账离店，如果还在结账的话，马上把物品送下去，如果客人已经结账离开酒店的话，将物品放到客房服务中心的物品认领处，然后做好登记。遗留物品：一般分为三种，贵重物品保存半年，一般物品保存三个月，然后易腐易烂的保存1~3天，等待客人的领取。如果客人来领取的话，必须核对好客人的身份，如果客人没来领取的话，到一定时间之后由酒店自行处理。
