一个服务员整天闷闷不乐，在工作中对客人的态度很冷漠，客人多询问几句，他也觉得很讨厌，甚至将自己的不快迁怒于客人。这种是
A、心境
B、激情
C、应激
发布时间：2024-12-25 00:07:20
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答案：A
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- 1.一个服务员整天闷闷不乐，在工作中对客人的态度很冷漠，客人多询问几句，他也觉得很讨厌，甚至将自己的不快迁怒于客人。这种是
- 2.一个服务员整天闷闷不乐，在工作中对客人的态度很冷漠，客人多询问几句，他也觉得很讨厌，甚至将自己的不快迁怒于客人。这种情感是（ ）。
- 3.一个服务员整天闷闷不乐，在工作中对客人的态度很冷漠，客人多询问几句，他也觉得很不讨厌，甚至将自己的不快迁怒于客人。这种情感是________。
- 4.客人询问服务员时该如何处理？
- 5.( )服务员态度冷淡是客人投诉的重要原因之一。
- 6.客人：服务员，服务员，买单！服务员：来啦！来啦！客人：你什么态度呀？服务员：我怎么了呀？客人：你刚才什么态度呀？把你的经理找来，我要投诉你！在这个案例中，服务员的哪种行为最可能引起了客人的不满？
- 7.在客人准备点菜时，服务员应立即走上前询问：（ ）。
- 8.当服务员发现客人喝醉酒时，需要及时帮助客人回到自己房间。
- 9.服务员给客人点菜时应站在客人
- 10.小明觉得自己有很多缺点，所以他自己也很讨厌自己（）
