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【多选题】网店经营者可以通过()指标来考核售前客服的服务质量。
A、 订单客单价
B、 平均响应时间
C、 跳失率
D、 以上都是
发布时间:
2024-06-11 11:01:28
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安全工程师
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(
由 快搜搜题库 官方老师解答 )
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答案:
AB
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1.
【多选题】网店经营者可以通过()指标来考核售前客服的服务质量。
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网店经营者可以通过()指标来考核售前客服的服务质量。
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网店经营者可以通过()指标来考核售前客服的服务质量。A.订单客单价B.平均响应时间C.跳失率D.以上都是
4.
在购物过程中售前客服的服务质量直接决定网店在客户心目中的形象。
5.
在购物过程中售前客服的服务质量直接决定网店在客户心目中的形象。A.正确B.错误
6.
【多选题】网店可以通过()获取行业数据。
7.
网店经营者可以根据网店资源从()方面提升客户满意度。
8.
中差评是客服考核的重要指标。
9.
售前客服的服务流程。
10.
单选题]网店的客服诉求大致可以分为售前问题、售后问题和投诉。随着人工智能技术的发展,其中一部分重复性高、内容简单的问题,可以通过智能客服来答复。
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