顾客选择服务提供者的标准有____A可获性、便利性B可靠性、个性化C价格、质量D声誉、安全、速度
、顾客选择服务提供者的标准有____A可获性、便利性B可靠性、个性化C价格、质量D声誉、安全、速度
发布时间：2024-12-28 15:31:08
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答案：ABCD
相关试题
- 1.顾客选择服务提供者的标准有____A可获性、便利性B可靠性、个性化C价格、质量D声誉、安全、速度
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2.服务优胜标准指的是价格、便利性和声誉。(
) - 3.下列哪个不属于服务的内容( )A、核心服务B、有形服务C、便利性服务D、支持性服务
- 4.政务信息优化选择的基本标准有(ABC)A、相关性B、可靠性C、适用性D、真实性
- 5.由于低劣的服务经历不能退换,所以()成为在市场中赢得顾客的重要一环。A．速度B．安全C．价格D．声誉
- 6.由于低劣的服务经历不能退换,所以()成为在市场中赢得顾客的重要一环。A.速度B.安全C.价格D.声誉
- 7.服务可以按顾客在服务中参与程度分类，顾客参与全部或大部分服务过程叫做（）。A、高接触性服务B、中接触性服务C、低接触性服务D、无接触性服务
- 8.影响服务质量的五个要素是:可靠性、响应性、保证性、便利性、有形性。()
- 9.“以满足顾客使用要求的程度作为衡量质量标准”的质量概念称为( )A、广义质量B、符合性质量C、适用性质量D、顾客质量
- 10.以下不属于互联网服务提供者的是（）。A、移动互联网应用程序提供者B、互联网应用商店服务提供者C、使用互联网的个人用户D、从事信息服务的联网单位
