旅游接待业服务质量
旅游接待业服务质量
发布时间：2024-10-17 10:34:16
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答案：旅游接待业服务质量指旅游接待业在提供服务过程中所展现的符合旅游者期望和需求的程度。服务质量包括了产品和服务的可靠性、响应性、保证性、个性化、沟通性、可信度等方面。通过提供高质量的服务,旅游接待业可以增强顾客满意度,提升企业声誉,并获得良好的口碑和重复客户。
