描述酒店前台在客人入住时的接待流程。
描述酒店前台在客人入住时的接待流程。
发布时间：2025-06-01 16:37:07
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答案：客人到达前台后,前台接待员应微笑问候,询问客人是否有预订,并请客人出示身份证件进行登记。随后,接待员应确认客人的预订信息,分配房间,并告知客人房间号和入住事项。最后,接待员应提供房间钥匙,并告知客人酒店的设施和服务。
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- 5.酒店前厅的前台接待员在客人入住时需要做哪些工作?A、核对客人身份B、为客人点餐C、为客人提供旅游信息D、为客人安排客房
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- 7.酒店前台在宾客抵店时应为客人提供的服务是（ ）。
- 8.一、简述酒店前台接待服务礼仪
- 9.简答:有预订的客人入住接待程序
- 10.前台接待客人时，认真完成入住登记工作，不需要满足客人的额外需要。
