服务()是从服务传递过程和服务结果两方面衡量的。
、价格
B、声誉
C、质量
D、速度
发布时间：2024-12-22 18:27:16
请在 下方输入 要搜索的题目：
推荐参考答案 (
由 快搜搜题库 官方老师解答 )
答案：C
相关试题
- 1.服务()是从服务传递过程和服务结果两方面衡量的。
-
2.服务质量是从服务传递过程和服务结果两方面衡量的。(
) - 3.服务设计包括服务产品设计和服务过程设计两部分。()
- 4.服务传递是服务体验的核心。
- 5.服务组织通过转化服务资源生成服务，顾客消费的只有是服务结果，不用体验服务的过程。
- 6.如果服务过程结束了，那么服务结果也就唯一出现，所以服务是不可重复的。
- 7.组织变革方式从过程和结果两个维度来衡量。
- 8.质量认证的本质属性是“传递信任，服务发展”，向（ ）等传递信任，服务国家经济社会
- 9.一站式服务大厅的规模是由服务数量，服务类型和服务交易成本等众多因素决定的。
- 10.()打破了服务必有服务提供者和服务使用者的二元结构，使服务的使用者成为服务的提供者。
