网店客服的工作内容有哪些？
网店客服的工作内容有哪些？
发布时间：2025-07-17 21:59:40
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答案：（1）接待客户。 （2）销售商品。 （3）解决问题。 （4）进行相关操作。这方面的工作内容包括交易管理、物流管理和宝贝管理等。 （5）收集客户信息。 （6）收集与反馈问题。 （7）定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系的维护情况，建立客户档案、 质量跟踪记录等售后服务信息管理系统，发展并维护好客户关系。
