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推荐参考答案 (
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答案：B
相关试题
- 1.针对不合理诉求客户，再次来电反映同一诉求时，派发意见工单。
- 2.针对不合理诉求客户，来电反映其他诉求时，（____）。
- 3.客户反映多个诉求按照如下要求派发工单：（）
- 4.催办工单除客户提出新的诉求外，不应重新派发新的工单。
- 5.国网客服中心受理客户咨询诉求后，未办结业务（）内派发工单。
- 6.属地话务中，客户反映前期诉求未解决该如何处理？
- 7.13ZG002234重复投诉是指已有一次办结的()工单,同一客户对同一事件提出不满要求继续处理的诉求
- 8.理性诉求只做正面诉求，不做反面诉求。（ ）
- 9.对信访人再次通过信访渠道反映，且同一诉求提出新的事实和理由的，各级税务机关不再重复处理。
- 10.国网客服中心受理客户诉求时，应准确记录()等信息，详细记录客户诉求，做到语句通顺、表达清晰、内容准确、完整。
