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客史档案又称客历档案、宾客档案,是酒店在对客服务过程中对客人的( )等作出的记录。


A、自然情况
B、消费行为
C、信用状况
D、癖好和期望

发布时间:2025-06-11 00:04:16
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答案:自然情况 ■消费行为 ■信用状况 ■癖好和期望
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