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在处理投诉的过程中,始终以维护店铺(品牌)的形象、挽救客户的满意度为前提,要有换位思考的意识,服务过程中坚持( )的原则进行。


A、 合理调解
B、 避免升级
C、 及时安抚
D、 语言得当

发布时间:2025-01-10 11:08:34
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答案:ABCD
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