在处理投诉的过程中,始终以维护店铺(品牌)的形象、挽救客户的满意度为前提,要有换位思考的意识,服务过程中坚持( )的原则进行。 A、 合理调解B、 避免升级C、 及时安抚D、 语言得当 发布时间:2025-01-10 11:08:34